智能酒店是客服管理的智能化：這里的客服管理指的是對客人入住酒店過程中所能享受到的一切服務的管理。使用諸如浙江巨川科技酒店客房控制系統，當客人訂了房來到房門前時，燈光會自動照明，進入房間時，門卡不需要插上去，只要把卡丟到指定區域時，房間內的燈光會慢慢照明，音樂也會慢慢響起，空調也會自己開啟，這個場景非常浪漫與溫馨，晚上入睡前想看一會書或看電視等等，可以用應用場景切換一下就可以，它會按照你想到的場景來進行切換，非常的方便與舒適。當要入睡時，它又能自動切換到睡眠模式，燈光慢慢變暗。

智能化酒店還能真正做到節能環保、節省投資。如采用智能客房控制系統則將可大大節省投資成本。智能客房控制系統比一般的照明系統節省20%。如果一年用電的費用一般的照明系統要5000，那智能客戶控制系統將能節省1000元。